案例应用课程：多元化沟通                     

课程代码：N22ZYZZ003

课程类型：创新创业课程 

课程开课部门：智能制造学部

授课对象：机械电子工程专业大一年级学生

案例设计者：张尚千 曾菊容

一、案例应用章节或知识点

本案例适用于第九章“面试”的：“列举面试前应掌握公司的哪些信息”“通过哪些渠道可以获得这些信息”“了解自己的长处和弱点”“应对面试中不好回答的问题”“掌握面试的整个过程”。

二、案例意义与育人目标

就业是民生之本，而面试又是高校毕业生求职中最重要的实践环节，所以面试的技巧和要求就显得尤其重要。通过本案例的教学，实现以下价值引领：增强辩证思维能力和强化问题意识的培养，提高处理复杂问题的能力；增强团队意识；培养学生责任感与担当的意识；满足学生毕业能力中职业规范、个人和团队以及沟通的要求；明确：“大家要保持平实之心，客观看待个人条件和社会需求，从实际出发选择职业和工作岗位，热爱劳动，脚踏实地，在实践中一步步成长起来”。

三、案例内容

思政元素挖掘：面试的技巧和能力不是临时学习能够形成了，因此在大一的时期就开始有针对性地去教育和训练学生是非常有必要的。主要是为了让大一学生能够尽早认识自己的优缺点，努力改变劣势、发挥优势，树立正确是就业观，把个人理想和社会实际需要结合起来，提升自身素质，为将来的择业做好相关准备。

设计思路：将“思考-学习-实践-反馈”融为一体，体现出学生参与度高、体验感强、教学效果好的特点，践行了知行合一的教学理念。

教学方法：结合网络平台和雨课堂进行混合式教学，采用情景模拟法、讲授法、课堂讨论法等。

教学过程

课前：通过QQ群和“雨课堂”平台发布资料和任务。资料：古代面试和现代面试，思考古代的面试和现在的面试有啥差异？你是如何看待的？你参加过哪些面试？在面试中需要注意什么？任务：模拟面试，提供情景。学生提前分为两组：一组为面试官，另一组为面试者。培养学生独立思考和探究的能力。

课中：讨论课前的思考问题，引入该案例所讲的内容。

第一部分：讲授了解公司（包括面试公司的背景和来源以及面试时所关注的问题）。引导学生用辩证的思维处理信息，增强学生互帮互助和乐于分享的意识。

第二部分：讲授了解自己（通过SWTO严格而诚实地分析自己)。引导学生“要保持平实之心，客观看待个人条件和社会需求，从实际出发选择职业和工作岗位，热爱劳动，脚踏实地，在实践中一步步成长起来”。

第三部分：讲授面试过程（包括建立好形象、态度要实际、注意事项和着装），强化学生问题意识的培养，提高处理复杂问题的能力；培养学生责任感与担当的意识。

第四部分：模拟面试。通过教学，学生应掌握信息搜索与管理技能、求职技能，并透过课程提高学生的各种通用技能，如：沟通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能。最后通过模拟面试达到知行合一。

布置课后作业：第一，通过QQ群或者“雨课堂”平台发布本节课程ppt和作业，以及发布相关影视作品《圆桌派》和《亮剑》，缓解学习压力；第二，通过QQ群或者“雨课堂”平台采用问卷法进行课堂效果反馈调研；第三，下一次上课时，将调研参与情况和学生提出的建议予以反馈，对课堂表现、课堂效果、问卷效果等方面进行全面总结，升华课堂效果，完成教学育人目标，结束整个环节。

四、育人效果

在课前资料搜集、课中讨论学习、课后反馈的教学过程中，现实意义强、与学生生活实际联系非常密切，因此课堂会比较热烈，学生主体性明显，活跃度较高。学生能够了解了面试的特点，了解就业形势和政策法规，掌握基本的面试技巧等综合竞争力；能够树立积极正确的人生观、价值观和就业观，将个人发展和国家需要、社会发展相结合；能够树立诚信意识、自信心态、守信观念，保持平实之心，脚踏实地的奋斗出自己的幸福。